備忘録

おとといから、新聞屋さんとすったもんだしていたので、今後忘れないように残しておきます。
またなんかあったらめんどいす。

以下、本当に記録なので読まなくて良いですよ？笑
ただ、ＵＰしておいた方がもめたとき何かといいかと思いましたので。
利用してまーす。

あ、新聞の契約がかぶってしまい、新聞屋さん2社ともめてる人は、いいかも知れません。
て滅多にいないよねー。。。

ではー。

実際に結んでいた契約（控え有）
・Ａ　平成20年　4月～9月
・Ｙ　平成20年　10月～3月
・Ａ　平成21年　4月～6月（「引っ越しますけどいいですか？」「とりあえず結んでください」）

契約後の変更点
・Ａ　帰省のため9月丸々一ヶ月と一週間お休み（一ヶ月と一週間契約がずれる）
・Ｙ　Ａをずらしたため　11月～4月にずらす

今回のトラブル
11月は一週目のみ2誌配達のはずが、1ヶ月間配達される。
購読料も２社から11月分丸まるを請求される。また、2誌に購読料を払ってしまった。（この時点では不信に思いつつもトラブルを無自覚。）

11月29日
Ａより提案「契約が重複してしまった場合、契約が早かった方が優先。遅い方をずらすことができる。Ｙの契約日を調べよ」

問題点１：Ｙの控えの日付不備。契約日の欄に配達開始日の日付が書いてある。
　　　　　　Ａの該当する控えが手元にない。

Ａに電話（私）「控えが見つからない、契約した覚えがない」
　　　　　（Ａ）「控えはある。配達担当者と契約したはず。担当者にあとで電話させる」

Ｙに確認「控えの日付は間違いであり、複写をはがしたあと、担当者が実際の日付を書き込んでいた。」その記載を実際に確認。・・・契約の覚えあり。確かにその日付頃である。
Ａからの連絡を待ち、後日連絡することを告げる。

Ａよりの連絡まち

11月30日
Ａよりの連絡なし

12月1日
Ａへ確認の電話（15：01）。担当者不在。
Ａ担当者（ケータイ番号登録済）より着信（17：06）：経緯の確認。

結論
・Ａについて　平成20年　10月～3月は未契約。

今後の対応
・Ａについて　平成20年　10月～3月（実際は11月～３月）は無料宅配。
担当者「集金には伺いません」
　　　　「11月の払ってしまった分については12月末までに返金（担当者さん）」
・無料配達を受ける代わりに（？）21年　4月～6月の契約は解除してもらう。

（原因）
・夏休みに一ヶ月ずらしていたのがいまいち把握されていなかった（記録は残っていた）。そのため、10月の時点で普通にＡを支払いしたため、下半期は継続だと勘違いされていた。

・21年　4月～6月の契約と20年下半期の契約が混同されていた。

・21年　4月～6月の契約の契約担当者が引継ぎ未完のまま退店。

と、こんな感じです。
これ以上面倒になりませんように。